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自2022年底OpenAI推出ChatGPT以来，生成式人工智能技术迅速在全球范围内流行开来，吸引了微软 (MSFT.US)、谷歌(GOOGL.US)、Meta Platforms (META.US)、苹果 (AAPL.US)、亚马逊 (AMZN.US) 等科技巨头以及众多初创公司的积极参与。摩根士丹利认为，这一技术的普及趋势可能会复制Facebook的增长曲线，成为无处不在的平台。
摩根士丹利的分析师在一份客户报告中指出，他们的最新调查发现，美国用户日常使用ChatGPT、Gemini和Meta AI的比例(包括一定比例的十几岁年轻用户)“低于两位数”，与2009年Facebook的用户使用情况相似。
图1
调查结果显示，每月使用率在35%到40%之间，高于之前的25%到30%。这项调查于2024年9月通过在线方式在美国2010名16岁以上的消费者中进行，误差幅度为±1.8%。
图2
调查发现，研究是最常见的使用场景，但购物、查找食谱或旅行等商业行为的使用也在增加。
图3
尽管目前用于旅行规划的比例仍然较低(不到20%)，但分析师预计，未来25年的产品创新(例如谷歌已经展示的数字旅行规划工具)可能会进一步推动行为变化。分析师强调，监测商业产品、创新和消费者行为的变化对于衡量每个平台的长期搜索/商业盈利潜力至关重要。
分析师进一步补充，生成人工智能领域的创新，包括增强推理和代理潜力的新模型，对于推动进一步的采用、差异化和货币化至关重要。这些创新将有助于塑造该技术的未来，并决定其在商业领域的应用广度和深度。